若您想成為遠端工作者，可能先得說服老闆。從有效的時間管理到自信溝通，Daniel Mobbs 瞭解關於所需技能的重要資訊
遠端工作日益熱門，但並非所有人與生俱來就是遠端工作好手。有些人天生就是在不待在辦公室更能有卓越表現；但對其他人而言，如果在轉換至新的工作方式前沒有計畫和策略，反而會全盤失敗。IT 人才招募與員工擴充公司 DaVinciTek（註 1）的執行長 Anthony Curlo 說：「考慮投入遠端工作者，必須誠實面對自己是否有能力應對伴隨遠端工作而來，更高的責任和期待。」
好消息是：幾乎所有人都能夠學習並發展這些技能和策略。觀察成功的遠端工作者，您會發現有某些特質反覆出現。如果您想嘗試說服自己的老闆（甚至是自己），遠端工作是最適合您的工作方式，首先，您可以誠實地詢問自己，下列這些在辦公室外自由工作的遠端工作者所具備的特質，您擁有幾項。
1. 他們是嚴格的時間管理者
遠端工作並不代表您能夠自由支配時間。上司想知道的是，您是否盡可能有效管理時間。工作場所指南《The Advantage》的作者 Emma Sue Prince 說：「目標是展現您的反應速度、生產力和效率和您身處於總辦公室時一致。」
她建議我們在每週之初花點時間計畫工作事務的優先順序，並估計完成每項工作所需花費的時間。她說：「在一週內追蹤您的進度是否達到這些目標，讓您為自己的工作效率負責。「若能將每週計畫擴展至每日計畫，並將時間分段，每段時間專注在特定的工作上更好。」
居住在紐約的遠端工作自由設計師 Tobias van Schneider 推薦（註 2） 使用追蹤時間應用程式，例如 Toggl（註 3）等；這類應用程式能記錄您的時間，也會提醒您每幾分鐘或每隔一段時間追蹤自己的時間，讓您可以掌握自己的時間運用。他說：「無論您的工作是否按時計酬，追蹤自己的時間能讓您更瞭解自己一整天的時間運用狀況。」
2. 他們為工作和休閒設下明確的界線
有些研究顯示（註 4）遠端工作者每週很容易就會工作到 75 小時（比起在辦公室總部工作的同仁，平均下來每天的工作時間都更長），但遠端工作不應等同於全天候都在工作。某些老闆可能會認為，不停工作的員工對公司有正面效益，但明理的老闆則很清楚：這只會耗盡員工心神，並讓他們感到不滿。
《The Power of Company Culture》的作者 Chris Dyer 說：「熱愛工作的遠端工作者很容易孜孜不倦地持續工作。但您需要設下界線，放下工作並離線，才不會耗盡自己的心神並感到疲憊不堪。知道何時該休息可以讓遠端工作者專注在工作上，並發揮最高潛能。」
成功的遠端工作者會讓他們的同事清楚自己的辦公時間，以及與自己聯絡的最佳方式，像是透過 Slack、Skype、電子郵件或手機等。他們也會表明自己需要離開電腦的時間，最重要還有：每天下線結束工作的時間。
3. 他們是有意識的溝通者
雇用了一整個遠端工作者團隊的 Target Internet 商務總監 Susana Rowles 說：「溝通對遠端工作者來說至為重要，但溝通不會自然發生。無法面對面與某人接觸，不代表無法建立關係。每天花點時間與您的同事溝通，並讓溝通成為您工作思維的一部份。」
在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）的一篇文章中（註 5），Erica Dhawan 與 Tomas Chamorro-Premuzic 警告道，我們不該將簡短的溝通與清楚的溝通混為一談。Dhawan 說：「為了講求效率，有時我們在溝通時話會更少。但如此簡略的溝通方式，也表示團隊中的其他人要浪費時間嘗試解讀您的訊息（而且無論如何都會誤讀）。」
Chamorro-Premuzic 補充：「別假定其他人都能瞭解您的暗示和速記。在溝通時花點時間確保您無論使用什麼溝通媒介，都將意思表達得超級清楚。」
他們兩人也建議在辦公室團隊中引進溝通準則，協助確立溝通的清晰度。他們指出，例如 Merck 這樣的公司，已經為自己的數位溝通建立好縮寫，例如「四小時內回覆（4HR）」與「無需回覆（NNTR）」，如此一來，在虛擬空間的對話也能增加可預測性和確定性。
Dhawan 說：「這些準則也適用於個人層級，例如人們偏好的回覆時間、寫作風格和語調舉例來說，有些人偏好精簡、快速的訊息；而其他人則偏好冗長、詳細的回覆。人們對於幽默與非正式語言的偏好和容忍度也不同。」
專家建議，無論使用什麼溝通媒介，都要花點時間確保將意思表達得超級清楚
4. 他們擅於使用科技
若您已在考慮遠端工作，擅於使用科技是一項必備特質。Anna Johansson 在為《Entrepreneur》撰寫的文章（註 6）中寫道：「您最不希望看到的，就是遠端工作員工不斷為了一些根本不該造成困擾的簡單問題，來麻煩您的 IT 團隊。」
儘管您的老闆可能會假定您已知道如何使用雲端、視訊會議和企業訊息服務例如 Slack，這不表示您可以滿足於只會使用這些工具。人事顧問公司 Talentful 的行銷總監 Tom Livingstone 說：「展現出願意學習和適應很重要，更重要的是，表現出完美的組織能力。」
確保您掌握最新的遠端工作技術，且若是您發現能夠使工作流程更順暢的技術，也別害怕向老闆提出建言。Visa 的產品經理 Deepina Kapila（註 7）推薦使用 YouTube Live（註 8）來錄製簡短影片，或是為您的團隊主持即時直播或訓練課程。她說：「這是替代 Google Hangout，讓您可在全球進行直播的工具。」
她進一步補充：「如果您正在管理遠端團隊，且想要瞭解他們的快樂程度，可嘗試使用 Chimp 或 Champ（註 9）。這項每週匿名員工快樂度測量計，是為了讓您瞭解員工是否快樂而設計的簡單工具，也讓團隊能夠提供意見回饋，有點像是老派的意見箱。」
5. 他們會保持聯絡
新晉的遠端工作者最擔心的事情之一，就是他們會因為「不在眼前，拋諸腦後」的法則，而被人遺忘。最近有項研究（註 10）調查了 1,100 名員工後發現，遠端工作者常覺得自己遭到隔絕和忽略。畢竟，如果老闆看不到您，又該如何獲得升遷或新的機會呢？
相反地，成功的遠端工作者知道自己可以做些什麼，好讓自己感覺被接納並獲得關注。Tom Livingstone 說：「自信與主動性十分關鍵。在別人提出要求前，就先四處傳送訊息，讓他人持續掌握您的進度還有想法。」
關鍵是把握一切機會展現您的主動性，以及對自身職務的熱忱。包含讓您的老闆知道您有意願擔任專案的領導職務、在下一次彙報進度的通話中準備好分享新的想法，或是定期與您的老闆分享來自客戶與顧客的正面意見回饋。
找到方法突顯自己的「存在感」，讓您獲得老闆的關注。您可以透過專案管理系統，例如 Basecamp（註 11）做到這點，這類系統讓您可以更主動地討論想法，並向同事展示您的工作進度。您也可以透過更直接的方式：Rainmakers 的執行長 Michael Ferguson 即建議（註 12）安排視訊通話，而不只依賴電子郵件溝通。他說：「這能夠加強合作。」當團隊可以看見遠端工作者的工作狀況；而遠端工作者也可瞭解團隊時，「就能促進有效合作，改善生產力、效率和創新。」
Daniel Mobbs 是英國記者，主要撰寫商業新聞
資料來源：
（註 1）https://www.bizjournals.com/bizjournals/how-to/human-resources/2016/02/working-remotely-isn-t-right-for-everyone.html
（註 2）https://www.vanschneider.com/manage-time-remote-worker
（註 3）https://toggl.com/
（註 4）https://www.bc.edu/content/dam/files/centers/cwf/research/publications/
researchreports/Bringing%20Work%20Home_Telecommuting
（註 5）https://hbr.org/2018/02/how-to-collaborate-effectively-if-your-team-is-remote
（註 6）https://www.entrepreneur.com/article/289370
（註 7）https://skillcrush.com/2016/10/24/remote-work-tools/
（註 8）https://www.youtube.com/channel/UC4R8DWoMoI7CAwX8_LjQHig
（註 9）http://chimporchamp.com/
（註 10）https://hbr.org/2017/11/a-study-of-1100-employees-found-that-remote-workers-feel-shunned-and-left-out
（註 11）https://basecamp.com/
（註 12）https://hbr.org/2018/01/stop-neglecting-remote-workers
