想要深入瞭解一間公司，所謂的「文化集」是最基本的出發點，自己的公司也不例外：Etan Smallman 研究報告
雖然公司文化的內部運作以往視為機密，但現代企業亟欲發表 100 頁的文件（或稱「文化集」），揭開支撐公司營運的各種原則。
據勤業 2016 年的研究，特別有趣的現象是，有將近四分之三的主管表示不瞭解自家公司的文化。套句 Bretton Putter 的話，這是「沒有善用自己掌握之中的競爭優勢」。
Putter 曾任職 16 年的國際型中高階主管招募公司經營合夥人，是初創公司和高度成長公司文化首屈一指的專家。他歸納出的結論是，聘用成功最大的契機，在於公司如何定義和理解自家的文化。
他在新書《Culture Decks Decoded》中主張，文化集這種用來公佈企業使命、願景和價值觀的投影片或手冊，是現代公司最重要的秘密武器。他也警告道：「如果執行長不理解或不投資公司文化，可能就會把文化這種資產轉為負擔。」
Bretton Putter
Putter 表示：「一份好的文化集要詳細說明公司的營運方式。文化集會說明公司與競爭對手的差異，介紹公司如何接納意見、學習發展，達到公開透明、多元包容等目標。簡而言之，文化集是一種說明公司與員工彼此之間期待的文件。良好的文化集能夠吸引適任人選的工具，同時也能讓不適合的人選自主謝絕面試。」
Putter 以下會介紹五份業界中相當優秀的文化集。
1. Netflix
Netflix 創造出了最初的文化集，對此 Facebook 營運長 Sheryl Sandberg 曾說，這份文化集可能是矽谷發行過最重要的文件。這份文化集要傳遞的關鍵訊息是和諧、自由和責任：Netflix 的員工能自主決定負責工作的執行方式，只要能如期完成就好。
Netflix 雇用、培育和解雇的作法相當雷厲風行，以職業運動隊伍自比，跟不上程度的球員坐冷板凳，如果仍不見改進，就捲鋪蓋走路。
Netflix 率先提出「聰明的渾球」的概念，即是有些員工縱使是天縱之才，卻也是瓦解團隊的元兇，而公司不該縱容這些渾球。
Netflix 不諱言給付員工業界最高薪資。在文化集中，Netflix 聲明公司的目標是讓所有員工維持在同質職位的最高薪，而且建議員工定期參加其他公司的面試，瞭解業界的薪資。
文件本身平凡無奇，白紙黑字，但內容詳盡無比。共同創辦人暨執行長 Reed Hastings 2009 年在 SlideShare 發表文件後，目前線上瀏覽數已達 1800 萬次。換句話說，有很多人瞭解 Netflix 的文化，而不僅止於 Netflix 提供客戶的服務。
2. LinkedIn
LinkedIn 的文化集色彩繽紛、生動活潑，附上許多圖片，關於人的圖片尤其多。文化集中詳述了公司的價值觀，包括「冒險智謀」、「當家作主」、「以會員為尊」、「重視人際關係」和「開誠布公而有建設性」。文化集述及「要求所有員工『卓越不凡』，所以設立高標，以期超越」。
這份文化集成功設下了對員工的期望，闡明員工該如何成長改進。文化集用了一張執行長 Jeff Weiner 拿著「人才是本公司首要的經營之道」標語牌的圖片，表達人才、學習和多元的重要性。
LinkedIn 的文化集也有員工運動增進個人健康的圖片，宣揚公司以員工健康為重的使命。
3. Etsy
Etsy 在文化集中表示，公司文化不單單只是公司的一個層面，而是一切。文件中也提到，紮實的文化能克服不良的決策，但優秀的技術或再好的決策都無法挽救虛薄的文化。
Etsy 深知文化的強大不僅限於公司內部，除了薪資和職位的挑戰性之外，公司文化也是吸引人才的誘因。大部分人決定加入某家公司，是出於對這家公司文化的理解。Etsy 也認為文化是不斷變遷的有機活動。
Etsy 的文化集以員工為主，但不忘展現公司本身對於外在關係的認識。Etsy 將團隊比喻為客戶的協助者，負責協助客戶賺取收入，讓客戶在網路上實現自己的熱情和興趣。
4. Spotify
Spotify 的文化集色彩繽紛、引人注目，這點並不令人意外。Spotify 的文化集開宗明義表示，公司各有文化，無論該公司是否有自覺。創辦人同聚一堂開始解決問題之時，就是文化的起源。
Spotify 的文化集寫道：「如果願景是前進的目標，文化便是達成目標的支柱。」但文中也表示：「好文化和好企業是兩回事……公司仍需要願景、產品和客戶。」
與許多公司不同的是，Spotify 還煞費苦心研究如何察覺公司文化破滅。Spotify 提到，如果眾人不再在乎文化，公司文化就會破滅。當好員工不堪壓榨，開始離職時，這種情形格外明顯。在員工必須忙著處理創作和職責範圍外的事務時，常會發生這種現象。這種時候員工要不段應付大量內部情況，重新整理和配置系統，而非專心在客戶身上。
5. HubSpot
HubSpot 文化集的長度絕對是數一數二。這份文化集主張：「不只是在乎文化，而是迷戀文化。公司文化不但會吸引傑出人才，還能將他們的能力發揚光大，協助員工交出漂亮的成績單。」
HubSpot 的文化集花費許多篇幅討論「使命」與「指標」的重要性。使命讓公司「贏得客戶的心」，而有助中小型企業成長。使命和指標也是密不可分，因為透過指標能夠瞭解獲得資源的方式，以進一步達成使命。
最不同凡響的是 HubSpot 文化集的透明度。文件結束編輯時，公司有 1,500 名以上的員工，不過 HubSpot 仍公開財務、董事會紀錄和策略文件。
2014 年公司上市時，IPO 規定這些資訊只能與內部特定層級的群組共有。HubSpot 不滿意這項規定，所以不惜重本讓所有員工成為指定的內部人員。
HubSpot 有個通用原則：「善用判斷力」。凡舉社交媒體、旅遊政策、休假政策、病假政策，都需要善用判斷力。
Etan Smallman 為英國記者，作品刊登在《衛報》、《泰晤士報》、《每日電訊報》和《南華早報》等
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