Loulla-Mae Eleftheriou-Smith 報導指出，保障員工時間自主、令人安心的辦公空間、公開透明的薪資以及實用企業福利，對於打造健全、幸福且具生產力的工作環境而言，僅是其中一小部分的可行做法
一週工作達八十小時？深夜開會？週日晚上還要傳送電子郵件？總部位於芝加哥的網路應用程式企業 Basecamp 老闆表示，達成優異工作生產力不一定非得如此賣命。
然而在收不完的訊息，以及必須達成各種工作期限和目標等種種壓力下，讓人難以放下工作徹底休息，根據澳洲國立大學（Australian National University）所做的研究指出，每週工作超過 39 小時會對人的生理和心理健康帶來負面影響。
Basecamp 執行長 Jason Fried 與技術長 David Heinemeier Hansson 致力分享他們運用哪些做法打造更幸福、更具生產力的工作場所，其共同撰寫了《It Doesn’t Have to Be Crazy at Work》一書。Fried 在本文中與大家分享他的獨到秘訣和建議。
Basecamp 技術長 David Heinemeier Hansson 與執行長 Jason Fried
保障員工時間自主權
Fried 深信，員工每週每日的正常工時應為連續八小時，無需延長工時而犧牲個人時間甚或寶貴睡眠。眾所周知，睡眠不足會造成健康風險，不過根據 Rand 的研究發現，睡眠不足還會影響到全球經濟。睡眠不足讓美國每年損失了高達 123 萬天的工作日數，日本為 60.4 萬天，德國則為 20.9 萬天。Fried 表示，若員工享有充足睡眠，「對人會更具包容力、更加親切、更加睿智且更具創意。」
因此，Basecamp 不會召開強制性會議來佔用員工的工作時間，若員工待在公司加班，Fried 會向他們瞭解原因並協助重新安排工作量或截止期限，確保無需費時加班。針對休假時間亦以相同方式處理，Basecamp 積極鼓勵員工休假享受應有的休閒時光。Fried 表示：「保障員工時間自主權」是我們的責任。
導入圖書館常規
辦公室干擾是工作生產力的絕大阻礙。根據 Udemy 公佈的「2018 年工作場所報告」（2018 Workplace Distraction Report）指出，同事交談聲和辦公室雜音是最讓員工在工作時感到干擾的主因，其會對於員工的工作壓力和動力程度造成影響。
Basecamp 有眾多員工皆屬於遠端工作型態，然而針對需要齊聚工作的員工，亦導入了圖書館常規以協助他們排除各種會讓工作分心的事物。
Fried 解釋道：「我們在思索怎樣的工作場所會有助於提升工作時所需的學習、思考和研究效率，全世界任何地方的圖書館其精神宗旨皆完全相同，亦即必須保持靜肅別打擾到旁人，而這就是最適合辦公室的氛圍模式。」
若您需要與人交談，可前往專屬交誼室盡情高談闊論，就像圖書館研究室般。
以大局為重
Amazon 總裁貝佐斯（Jeff Bezos）在致股東信中敦請眾人「以大局為重」，支持其資助新電視節目的決策，而 Fried 和 Heinemeier Hansson 認為此詞語同樣適合說明他們在 Basecamp 訂立決策的方式。貝佐斯認為獲其團隊核准施行的「亞馬遜工作室」（Amazon Studios）節目提案將無法順利推展，但他做了以下回應：「我對亞馬遜工作室提案不表認同，但將『以大局為重』冀望其成為亞馬遜歷來最多人收看的節目。」
Fried 表示：「Basecamp 偶爾也曾遇到眾人齊聚一堂開會時不斷爭論，以確認徵得所有參與決策人員同意的情況，但整個過程費時耗神，而在場較為強勢的人員會堅持己見。」Fried 深信，與其堅持徵求所有人一致同意，更重要的是讓每個人皆可暢抒己見和表達異議，且不會彼此傷了和氣。他和 Heinemeier Hansson 素來秉持「以大局為重」的宗旨，與貝佐斯不謀而合。Fried 表示：「我希望員工獲致成功，而不會因為堅證己見最後一敗塗地。」
Basecamp 執行長 Jason Fried
公開透明的薪資
薪資不透明是能夠讓工作場所瞬間分崩離析的殺手鐗。根據 PayScale 針對 71,000 名員工的研究調查指出，比起討論升職晉陞，開誠布公地討論薪酬更加重要，而員工離職意願也與其對於薪資的感受息息相關。
Basecamp 在幾年前針對公司薪資結構採取變革。Fried 表示：「我們瞭解在工作表現上應當力求可圈可點，但不應非得是談判高手才能爭取到理想薪資，這在根本上有未盡公平之處。」
在現今的 Basecamp，無論是資淺設計師、資深程式設計師或顧客服務人員，每個職位皆有專屬設計的薪資水準。Basecamp 的薪資水準在業界排名位居前 10%，具備優異的競爭性，但在規劃薪情時摒除了各種偏見，也不在招募新人時一味遵循舊有的薪級水準。Fried 表示：「我們發現這是最合理健全的做法。」
捨棄履歷
試圖建立完美履歷一事本身就是門奧妙藝術，但單靠履歷並非總是能夠瞭解一個人的全貌。因此，Basecamp 在招募人才加入公司時會請他們工作一週參與建立專案，並支付薪酬。
Fried 表示：「我們在決定僱用人才時，僅依據對方是否樂意參與公司的專案工作來評斷其人，我們不苛求做到最好，但藉由親身投入參與工作，人們可以說明自己的成果與採取這些做法的原因，且我們可「藉此觀察」人才對於批評的應對方式，以及其未來的處事風格。」
為員工提供實際的公司福利，而非如「誘餌」般的福利
諸如為加班員工提供免費晚餐、設立遊戲室，以及週五供應免費啤酒等公司福利聽來很誘人，但其背後用意都是為了讓員工待在辦公室。Fried 將其稱為「誘餌」福利，Basecamp 亦致力避免提供此種福利。
反之，Basecamp 注重針對能讓員工生活獲益的各種活動挹注心力，而員工快樂幸福亦會連帶地使公司獲利。具體而言即是提供員工休假給薪，除了其他眾多福利外，員工從事任何有益身心的活動皆可獲得補貼，例如上瑜珈課或購買單車，以及每月提供按摩費用補助，是在貨真價實的三溫暖 Spa 享受按摩，而非辦公按摩椅。
Fried 表示：「我們會帶員工前往一些超棒地點走走看看，最棒的是這不單只是渡假，而是為員工提供從未有過的親身體驗。」他總結表示，公司提供這些福利不是為了博得讚揚，而是「堅持做對的事」。
Loulla-Mae Eleftheriou-Smith 是英國的記者，為《獨立報》（The Independent）與《哈芬登郵報》（The Huffington Post）等其他報章撰文。
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